Työssäni korostuu se, että samat käytännön työkalut vähentävät virheitä sekä asiakastyössä että sisäisessä tekemisessä. Kun prosessit hajautuvat terveyspalveluihin, matkustamiseen, kotiremontteihin, juridiikkaan ja aurinkoenergiaan, pienetkin puutteet […]
Lue lisää